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Internet e la digitalizzazione stanno accelerando l’innovazione e trasformando diversi settori, uno dei quali è il mercato degli smartphone. I distributori automatici sono da tempo uno strumento conveniente ed economico per ridurre interi negozi alle dimensioni di un frigorifero. Tuttavia, fino ad oggi, la maggior parte dei distributori automatici si è concentrata sulla raccolta di denaro, sull’offerta di resto e sulla consegna di prodotti. Ciononostante, l’industria dei distributori automatici ha subito cambiamenti significativi negli ultimi anni, utilizzando tecnologie intelligenti e avanzate per implementare varie innovazioni come schermi HD sensibili al tocco e tecnologie software di gestione remota dei dispositivi che vanno ben oltre la semplice distribuzione di alimenti e bevande. Di seguito sono riportati alcuni approfondimenti chiave sul mercato forniti dai nostri esperti del settore.
Ecco le principali tendenze tecnologiche per i nuovi distributori automatici intelligenti che stanno scuotendo il settore e cambiando l’esperienza di vendita.
1. Pagamento senza contanti
Ora le tecnologie di pagamento senza contanti e mobile stanno diventando più comuni. Oggi molti distributori automatici sono dotati dell’opzione standard di pagamento senza contanti e i portafogli elettronici sono ormai il metodo di pagamento più popolare.
2. Interazione tra smartphone e intelligenza artificiale
Sebbene molti distributori automatici intelligenti offrano opzioni di pagamento senza contanti, alcuni venditori stanno facendo un ulteriore passo avanti. Alcuni distributori automatici intelligenti possono ora interagire con gli smartphone in tempo reale. Un cliente si avvicina a un distributore automatico intelligente e l'app mobile basata sull'intelligenza artificiale determina di quale distributore si tratta, quindi procede con l'estrazione dell'inventario in tempo reale, mostrando al cliente le opzioni sul proprio smartphone. Recentemente, il colosso dell’industria delle bevande Coca-Cola ha annunciato l’intenzione di lanciare una nuova app negli Stati Uniti, in Nuova Zelanda e in Australia che consentirebbe agli utenti di ordinare bevande in anticipo dai distributori automatici. Queste applicazioni includeranno l’intelligenza artificiale (AI) per raccogliere maggiori informazioni sui gusti e le preferenze dei clienti per future promozioni di marketing.
3. Distributori automatici a risparmio energetico
Le recenti innovazioni nelle applicazioni di gestione delle apparecchiature hanno consentito ai fornitori di rilevare, diagnosticare e riparare le macchine da remoto. The Coca-Cola Company ha lanciato in Giappone un distributore automatico ultra efficiente dal punto di vista energetico con porte ermetiche e isolamento sotto vuoto per garantire che le bevande rimangano fresche durante il giorno senza refrigerazione, consumando più energia, riducendo le bollette energetiche e contribuendo a salvare il pianeta. Queste industrie di vendita su piattaforma offrono opportunità illimitate per massimizzare i margini di profitto e la produttività.
4. Riconoscimento facciale
La tecnologia di riconoscimento facciale è stata introdotta per la prima volta nei distributori automatici nel 2014 e molte aziende ci lavorano da anni. Una fotocamera in grado di identificare i consumatori. La macchina fornisce quindi un menu personalizzato basato sulla cronologia degli acquisti del cliente e impedisce loro di acquistare prodotti soggetti a restrizioni (come i clienti minorenni che tentano di acquistare sigarette). Molti produttori di smartphone hanno adottato questa tecnologia e hanno lanciato sul mercato commerciale distributori automatici con tecnologia di riconoscimento facciale.
5. Lista di autocontrollo
I sensori integrati nelle macchine intelligenti raccolgono grandi quantità di dati, compreso l’inventario. Queste macchine innovative utilizzano l'intelligenza per monitorare il proprio inventario. In breve, queste macchine sono in grado di prendere decisioni informate sull’inventario. Ad esempio, se la temperatura scende, sapranno che dovranno smettere di ordinare il gelato, proteggendo così l’inventario dei prodotti e riducendo sprechi e costi aggiuntivi.
Se sei interessato ai distributori automatici, contattaci per maggiori informazioni.
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