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Internet et la numérisation accélèrent l’innovation et transforment plusieurs secteurs, dont le marché des smartphones. Les distributeurs automatiques sont depuis longtemps un outil pratique et peu coûteux pour réduire des magasins entiers à des magasins de la taille d'un réfrigérateur. Cependant, jusqu'à aujourd'hui, la plupart des distributeurs automatiques se concentraient sur la collecte d'argent, l'offre de monnaie et la livraison de produits. Néanmoins, le secteur des distributeurs automatiques a subi des changements importants au cours des dernières années, utilisant des technologies intelligentes et avancées pour déployer diverses innovations telles que des écrans HD tactiles et des technologies logicielles de gestion d'appareils à distance qui vont bien au-delà de la simple distribution d'aliments et de boissons. Vous trouverez ci-dessous quelques informations clés sur le marché fournies par nos experts du secteur.
Voici les principales tendances technologiques pour les nouveaux distributeurs automatiques intelligents qui bouleversent l’industrie et changent l’expérience de vente.
1. Paiement sans numéraire
Les technologies de paiement sans numéraire et mobile deviennent désormais plus courantes. Aujourd'hui, de nombreux distributeurs automatiques sont équipés de l'option standard de paiement sans numéraire, et les portefeuilles électroniques sont désormais le moyen de paiement le plus populaire.
2. Interaction entre smartphones et intelligence artificielle
Alors que de nombreux distributeurs automatiques intelligents proposent des options de paiement sans numéraire, certains vendeurs vont encore plus loin. Certains distributeurs automatiques intelligents peuvent désormais interagir avec les smartphones en temps réel. Un client se dirige vers un distributeur automatique intelligent et l'application mobile basée sur l'IA détermine de quel appareil il s'agit, puis procède à l'inventaire en direct, montrant au client les options sur son smartphone. Récemment, le géant de l'industrie des boissons Coca-Cola a annoncé son intention de lancer une nouvelle application aux États-Unis, en Nouvelle-Zélande et en Australie qui permettrait aux utilisateurs de commander des boissons à l'avance dans des distributeurs automatiques. Ces applications incluront l'intelligence artificielle (IA) pour recueillir davantage d'informations sur les goûts et les préférences des clients pour les futures promotions marketing.
3. Distributeurs automatiques économes en énergie
Les innovations récentes dans les applications de gestion des équipements ont permis aux fournisseurs de détecter, diagnostiquer et réparer les machines à distance. La société Coca-Cola a lancé au Japon un distributeur automatique ultra économe en énergie doté de portes hermétiques et d'une isolation sous vide pour garantir que les boissons restent fraîches pendant la journée sans réfrigération, consommant plus d'énergie, réduisant les factures d'énergie et contribuant à sauver la planète. Ces industries de vente sur plateforme offrent des opportunités illimitées pour maximiser les marges bénéficiaires et la productivité.
4. Reconnaissance faciale
La technologie de reconnaissance faciale a été introduite pour la première fois dans les distributeurs automatiques en 2014 et de nombreuses entreprises y travaillent depuis des années. Une caméra capable d'identifier les consommateurs. La machine propose ensuite un menu personnalisé basé sur l'historique d'achat du client et l'empêche d'acheter des produits restreints (comme les clients mineurs essayant d'acheter des cigarettes). De nombreux fabricants de smartphones ont adopté cette technologie et ont lancé sur le marché commercial des distributeurs automatiques dotés de la technologie de reconnaissance faciale.
5. Liste d'auto-vérification
Les capteurs intégrés aux machines intelligentes collectent de grandes quantités de données, y compris l’inventaire. Ces machines révolutionnaires utilisent l’intelligence pour surveiller leur propre inventaire. En bref, ces machines sont capables de prendre elles-mêmes des décisions éclairées en matière d’inventaire. Par exemple, si la température baisse, ils sauront arrêter de commander des glaces, protégeant ainsi les stocks de produits et réduisant les déchets et les coûts supplémentaires.
Si vous êtes intéressé par les distributeurs automatiques, veuillez nous contacter pour plus d'informations.
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