English
Deutsch
Français
lingua italiana
ไทย
Tiếng Việt
العربية
한국어
Pусский
Antecedentes del cliente
Un minorista de juguetes coleccionables con sede en China que se especializa en modelos de automóviles de primera calidad, con productos colocados en centros comerciales. El cliente tenía una base de clientes establecida y una sólida gama de productos, pero su configuración minorista abierta existente estaba creando más problemas de los que estaba resolviendo.
El desafío
Mostrar abiertamente modelos de fundición a presión de alto valor era una fuente constante de pérdidas. Los productos eran manipulados con regularidad, reenvasados descuidadamente o robados directamente. El personal no podía monitorear cada exhibición a la vez, y el empaque dañado significaba que los productos en perfecto estado tenían que recibir grandes descuentos o cancelarse por completo. Además de eso, no había visibilidad sobre qué modelos se estaban vendiendo, lo que hacía que las decisiones de reabastecimiento fueran en gran medida conjeturas.
El cliente necesitaba una forma de exhibir los productos de manera atractiva, protegerlos contra daños y robos y obtener un mejor control sobre el desempeño de las ventas, sin aumentar la plantilla.
Cómo la máquina entregó resultados
Vitrina transparente: todo el impacto visual, ninguno de los riesgos
Cada modelo es completamente visible a través del gabinete transparente: los clientes pueden explorar toda la gama de un vistazo sin tocar un solo producto. Se conserva el atractivo de la exhibición abierta, pero se eliminan por completo los riesgos de robo y manipulación.
Sistema de ascensor con eje XY: entrega precisa y sin daños
A diferencia de los mecanismos de venta estándar, el elevador del eje XY navega con precisión hasta la posición de cada producto en el estante y lo recupera suavemente, entregando cada modelo fundido al punto de recolección en perfectas condiciones. Sin caídas, sin cascabeles, sin cajas dañadas.
Pantalla publicitaria: marketing pasivo que atrae a los clientes
La pantalla incorporada reproduce videos de productos y contenido promocional continuamente, lo que atrae el tráfico peatonal hacia la máquina y genera entusiasmo en torno a los recién llegados y los modelos destacados, sin necesidad de un solo miembro del personal.
Descuentos por compras múltiples y ofertas de paquetes: mayor gasto por visita
El cliente configuró promociones de compra múltiple a través del sistema backend, incentivando a los clientes a comprar dos o más modelos en una sola transacción. El tamaño promedio de la canasta aumentó notablemente durante el primer mes de implementación.
Análisis de ventas: reabastecimiento más inteligente, mejores márgenes
Los datos de ventas en tiempo real brindaron al cliente una visibilidad clara de qué modelos se estaban moviendo más rápido, cuándo ocurrieron los picos de compra y qué productos necesitaban ser reemplazados. Las decisiones de reabastecimiento se basaron en datos, lo que redujo tanto las situaciones de exceso como de falta de existencias.
Producto relacionado
