Il settore dei distributori automatici ha subito cambiamenti significativi negli ultimi anni, con i produttori che spesso utilizzano tecnologie intelligenti e avanzate per implementare varie innovazioni come schermi HD sensibili al tocco e tecnologie software di gestione remota dei dispositivi che vanno ben oltre la semplice consegna di cibo e bevande. Ecco le principali tendenze tecnologiche per i nuovi smartphone che stanno sconvolgendo il settore e cambiando l’esperienza di vendita.

1. Pagamento senza contanti Oggi le tecnologie di pagamento senza contanti e mobile stanno diventando sempre più comuni. Oggi molti distributori automatici sono dotati dell’opzione standard di pagamento senza contanti e WeChat Pay e Alipay sono i metodi di pagamento più popolari al giorno d’oggi.
2. Interazione tra smartphone e intelligenza artificiale Mentre molti distributori automatici intelligenti offrono opzioni di pagamento senza contanti, alcuni venditori stanno facendo un ulteriore passo avanti. Alcuni distributori automatici intelligenti possono ora interagire con gli smartphone in tempo reale. Ad esempio, i clienti possono scansionare il codice QR sulla macchina con il cellulare, effettuare un ordine sul cellulare e poi ritirare l'articolo sulla macchina. Recentemente, il colosso delle bevande Coca-Cola ha annunciato l’intenzione di lanciare una nuova app negli Stati Uniti, in Nuova Zelanda e in Australia che consentirebbe agli utenti di ordinare in anticipo le bevande dai distributori automatici. Queste applicazioni includeranno l’intelligenza artificiale (AI) per raccogliere maggiori informazioni sui gusti e le preferenze dei clienti per future promozioni di marketing.
3. Distributori automatici a risparmio energetico Le recenti innovazioni nelle applicazioni di gestione delle apparecchiature hanno consentito ai fornitori di rilevare, diagnosticare e riparare a distanza i distributori automatici. The Coca-Cola Company ha lanciato in Giappone un distributore automatico ultra efficiente dal punto di vista energetico con porte ermetiche e isolamento sotto vuoto per garantire che le bevande rimangano fresche durante il giorno senza refrigerazione, consumando più energia, riducendo le bollette energetiche e contribuendo a salvare il pianeta. Queste industrie di vendita su piattaforma offrono opportunità illimitate per massimizzare i margini di profitto e la produttività.
4. Riconoscimento facciale La tecnologia di riconoscimento facciale è stata introdotta per la prima volta nei distributori automatici nel 2014 e molte aziende ci lavorano da anni. Il distributore automatico è dotato di un sensore di movimento che sa quando un utente si sta avvicinando e di una fotocamera in grado di identificare i consumatori. La macchina fornisce quindi un menu personalizzato basato sulla cronologia degli acquisti del cliente e impedisce loro di acquistare prodotti soggetti a restrizioni (come i clienti minorenni che tentano di acquistare sigarette). Molti produttori di smartphone hanno adottato questa tecnologia e hanno lanciato sul mercato commerciale distributori automatici con tecnologia di riconoscimento facciale.
5. Lista di autocontrollo I sensori integrati nelle macchine intelligenti raccolgono grandi quantità di dati, compreso l'inventario. Queste macchine innovative utilizzano l'intelligenza per monitorare il proprio inventario. In breve, queste macchine sono in grado di prendere decisioni informate sull’inventario. Ad esempio, se la temperatura scende, sapranno che dovranno smettere di ordinare il gelato, proteggendo così l’inventario dei prodotti e riducendo sprechi e costi aggiuntivi.
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