Implementazione di un distributore automatico di medicinali in un ospedale tailandese

In un ospedale tailandese sono emerse sfide significative nella distribuzione di medicinali soggetti a prescrizione e da banco. Le lunghe code allo sportello della farmacia frustravano i pazienti, soprattutto nelle ore di punta e dopo i normali orari di apertura. Per affrontare questi problemi, l’ospedale ha cercato una soluzione per ridurre i tempi di attesa e garantire un comodo accesso ai farmaci 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

L'ospedale ha deciso di installare un distributore automatico di medicinali nell'atrio principale, in grado di distribuire farmaci sia con prescrizione che senza prescrizione. Integrata con il sistema di gestione delle prescrizioni dell'ospedale, la macchina consente ai pazienti di scansionare un codice QR fornito dal proprio medico per recuperare i farmaci prescritti. Con un'interfaccia intuitiva disponibile sia in tailandese che in inglese, guida anche i pazienti nell'acquisto dei comuni farmaci da banco.

L'implementazione del distributore automatico ha ridotto significativamente i tempi di attesa dei pazienti e ha garantito la disponibilità dei farmaci 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Questa innovazione ha notevolmente migliorato la soddisfazione complessiva dei pazienti e ha consentito al personale ospedaliero di concentrarsi su compiti più critici, migliorando l’efficienza operativa. In definitiva, l’ospedale ha trasformato l’esperienza del paziente offrendo una soluzione moderna e accessibile per ottenere i farmaci, con un impatto positivo sulla comunità.